Ülkemizde zincir marketler her hafta çıkan aktüel bültenlerinde zaman zaman elektronik ürünlere de yer veriyor. Bim’de bu konuda öncü olan zincir mağazalardan bir tanesidir. Özellikle bir dönem uygun fiyatlarla satışa çıkarttığı elektronik ürünler çok ses getirmişti.
Bim Televizyon, Tablet, Telefon, USB bellek gibi bir çok elektronik ürünü piyasa fiyatlarına göre çok uygun fiyata satışa çıkartarak adından sıkça söz ettiriyor. Bu noktada zincir marketlerin çok uygun fiyata elektronik ürün satışları yapıyor olması tüketicilerin aklında bazı soru işaretleri oluşturabiliyor.
En çok merak edilen konuların başında “Bim’den alınan telefon iade edilebilir mi?”, “Bim’den alınan ürünün garantisi var mıdır?”, “Bim’den alınan televizyon kurulumu nasıl yapılır?”, Bim elektronik ürün iade nasıl yapılıyor?” geliyor. Bu makalemizde bu soruları yanıtlayacağız.
Bim’den alınan ürünün garantisi var mıdır?
Öncelikle ülkemizde yasal yollardan satılan tüm elektronik ürünlerin garantisi en az 2 yıl olmak zorundadır. Bim marketlerde satılan tüm teknolojik ürünlerin garantisi 2 yıldır. Ürünlerde herhangi bir arıza meydana geldiğinde servis noktalarına başvurmanız gerekmektedir.
Ürünlerin garanti işlemleri için faturası ve garanti belgesini mutlaka saklamalısınız.
Bim İade, Değişim İşlemleri
Bim’de satılan ürünlerin (Televizyon, Telefon, Tablet, Navigasyon, USB Bellek, Ütü vb.) arızalanması durumunda iadesi yada değişimi için öncelikle servisten iade, değişim raporu almanız daha sonra satın aldığınız şubeye başvurmanız gerekmektedir.
Satın aldığınız şube ürün stoklarda var ise isteğiniz doğrultusunda değişim yapacaktır. Stoklarda ürün olmaması durumunda para iadesi yapılacaktır. Tabi bu noktada elektronik ürünlerin iade için servisten öncelikle iade, değişim raporu almış olmanız gerekiyor.
Bim resmi sitesinde yer alan İade Değişim Koşullarını bağlantıdan kontrol edebilirsiniz.
Şeref Yavuz
Temmuz 20, 2020 at 4:52 am
kasım 2019 ayında çankırı BİM Akyurt mağazasında HP H2800 model telefon kulaklığı satın aldım. fakat bir süre sonra düşme, kopma, ezilme, erime, kırılma vb. kullanıcı hatası olamadığı halde ses düzeninde gidip gelmeler meydana gelmiştir bunun üzerine cihazı, ambalajı, kullanma talimatı, gaaranti belgesi, faturası ve pos cihaz slibiyle birlikte ide ve veya değişim maksadıyla BİM.çankırı merkez akyurt şubesine götürdüm. Fakat şube tarafından iade alamayacaklarını, garanti için ise kendimin üretici firmaya göndereceğimi söylediler. Bim iade/değişim işlemleri talimatına aykırı beyanda bulunmuşlardır. Maağduriyetimin çözülmesini arz ederim.