Okuma süresi: 4 dakika
WhatsApp son zamanlarda kamera hatası ile gündeme gelmeye devam ediyor. Konu dönemsellikten çıkıp süreklilik haline gelince makale yazma gereksinimi zorunluluk haline geldi. Teknobur.com olarak güncel hataların çözümleri için sürekli üretmeye devam ediyoruz. Bugün konumuz Whatsapp kamera hatası ve genelde görüntülü görüşmede açılmayan kamera sorununa çözüm.
WhatsApp Kamera Hatası
Birçok kullanıcı, WhatsApp uygulamasında kamerayı kullanamama sorunuyla karşı karşıyadır. Bu sorun, cep telefonlarının yanı sıra bilgisayarlarda da yaygındır. Bu hatanın nedenini izin sorunlarına veya bazı yazılım hatalarına bağlayabilirsiniz. Bu sorunlar ortaya çıktığında, uygulamaların herhangi bir medya türünü yakalamak için kameraya erişmesi engellenir.
Bu nedenle, bu makalede WhatsApp kamerasının çalışmama sorununun temel nedenlerini açıklayacağız. Ayrıca, telefonlarınızda ve masaüstü bilgisayarlarınızda bu hatayı çözmek için kapsamlı çözümler sunacağız.
1. WhatsApp Kameram Neden iPhone/Android’de Çalışmıyor?
Yukarıda da belirtildiği gibi, mesajlaşma uygulamasında kameranızın açılmasını engelleyen birçok neden olabilir. Ayrıntılı olarak ele almak gerekirse, WhatsApp ön kamerasının çalışmama sorununun başlıca nedenleri şunlardır:
- Uygulama İzinleri: Uygulamanın fotoğraf veya video çekebilmesi için kameraya erişmesi gerekir. Cihaz bu izni vermediğinde, WhatsApp bunu kullanamaz.
- Güncel Olmayan Sürüm: Uygulamaların eski sürümleri hatalar içerebilir veya yeni kamera ayarlarıyla uyumlu olmayabilir. Bu nedenle geliştiriciler bu hataları gidermek ve performansı artırmak için güncellemeler yayınlar.
- Yazılım Hataları: Çoğu zaman, kullanıcılar uygulamalarını veya cihazlarını yeniden başlatmadıklarında hatalar ortaya çıkmaya başlar. Bu, yeni verilerin uygulamada önbelleğe alınmış mevcut dosyalarla çakışmasından kaynaklanır.
- Kamera Çakışmaları: Zoom veya Skype gibi diğer uygulamalar arka planda kamerayı kullanabilir. Sonuç olarak, bu uygulamaların kamera işlevlerine erişmesini engellerler.
- Donanım Sorunları: Hasarlı bir kamera sensörü de WhatsApp’ın algılamasını engelleyebilir. Bu durum genellikle sensörde toz birikmesi veya dahili donanımın çeşitli nedenlerle arızalanması durumunda ortaya çıkar.
2. Telefonunuzda Çalışmayan WhatsApp Kamerasını Nasıl Düzeltirsiniz?
Sorun hem mobil telefonlarda hem de masaüstü bilgisayarlarda yaygın olsa da, çözümleri neredeyse aynıdır. Ancak işletim sistemi farklılıkları nedeniyle, WhatsApp kamera arızası sorununu çözmek için aşağıdaki bölümlerde ayrı çözümler sunacağız:
Düzeltme 1. Uygulama İzinlerini Kontrol Edin
Android için;
Adım 1: “WhatsApp” simgesine birkaç saniye basın ve açılan menüden “Bilgi” butonuna dokunun. Ardından, uygulamanın çeşitli özelliklere erişimini yönetmek için “İzinler” seçeneğini kullanın.
Adım 2: Devam ederek listeden “Kamera” iznini seçin ve “Yalnızca Uygulamayı Kullanırken İzin Ver” seçeneğini seçin.
iPhone için;
Adımlar: Ayarlarınızdan “Gizlilik ve Güvenlik” bölümüne gidin ve “Kamera” seçeneğini belirleyin. Son olarak, uygulamanın kameraya erişmesine izin vermek için “WhatsApp”ın yanındaki düğmeyi etkinleştirin.
Düzeltme 2. WhatsApp Güncellemelerini Kontrol Edin
Android için;
Adımlar: “Play Store”a gidin ve ekranın üst kısmındaki “Profil” simgesine dokunun. Ardından, telefonunuzdaki uygulamaların güncellemelerini bulmak için “Uygulamaları ve Cihazları Yönet” seçeneğine basın. Son olarak, mesajlaşma uygulamasına gidin ve WhatsApp kamerasının çalışmama sorununu çözmek için “Güncelle” düğmesine basın.
iPhone için;
Adımlar: “App Store”u açıp “Arama” sekmesine giderek başlayın. Ardından, “WhatsApp”ı bulun ve arama sonuçlarından seçin. Son olarak, yükleme işlemini başlatmak için “Güncelle” düğmesine dokunun.
Düzeltme 3. Kamerayı Diğer Uygulamalarda Test Edin
Uygulamayı güncellemek WhatsApp ön kamerasının çalışmama sorununu çözmüyorsa, diğer uygulamalarda çalışıp çalışmadığını kontrol etmelisiniz. Bu şekilde, sorunun kamerada değil, mesajlaşma uygulamasında olduğundan emin olabilirsiniz. Bu durumda, varsayılan kamera uygulamasını başlatıp onunla birkaç fotoğraf çekmek en iyi seçenektir.
Diğer uygulamalar sorunsuz fotoğraf çekebiliyorsa, sorunun mesajlaşma uygulamasında olduğunu anlayacaksınız. Diğer uygulamalar da başarısız olursa, telefonu yeniden başlattıktan sonra tekrar denemeniz gerekebilir. Sorun devam ederse, bir tamir servisine gidin ve kamera lensinizde fiziksel bir hasar olup olmadığını kontrol ettirin.
Düzeltme 4. WhatsApp’ı Durdurmaya Zorla
Android için;
Adımlar: WhatsApp uygulamasını birkaç saniye basılı tutarak “Bilgi” düğmesine dokunun. Ardından “Durmaya Zorla” düğmesine basın ve işlemi tamamlamak için “Tamam” düğmesine dokunun.
iPhone için;
Adımlar: Mesajlaşma uygulamasını başlattıktan sonra, ekranın altından yukarı doğru kaydırın ve “WhatsApp”ı kaldırmak için arka planda çalışan tüm uygulamaları çalıştırın.
Düzeltme 5. Sistem Güncellemelerini Kontrol Edin
Android için;
Adımlar: Telefonunuzun ayarlarında “Yazılım Güncelleme” bölümüne gidin ve “İndir ve Yükle” seçeneğine tıklayın. Daha yeni bir sürüm mevcutsa, “İndir” düğmesine dokunun; gerekli analizin ardından kurulum başlayacaktır.
iPhone için;
Adımlar: Telefonunuzun ayarlarında “Genel” bölümüne eriştikten sonra “Yazılım Güncelleme” seçeneğine dokunun. Ardından, sistem bir yükseltme algıladığında yüklemeye başlamak için “Şimdi Güncelle” düğmesine basın.
Bölüm 3. WhatsApp Kamerasının Bilgisayarda Çalışmaması Nasıl Düzeltilir
Artık mobil cihazınızdaki mesajlaşma uygulamasındaki kamera sorununu çözdüğünüze göre, aynısını bilgisayarınızda da yapmanın zamanı geldi. WhatsApp kamerasının bilgisayarda çalışmaması sorununu çözmek için en iyi çözümleri aşağıdaki çözümlerle bulabilirsiniz:
Düzeltme 1. WhatsApp Masaüstü Uygulamasını Yeniden Başlatın
Mesajlaşma uygulamasının masaüstü sürümünde kamera çalışmıyor sorunu genellikle basit bir yeniden başlatmayla çözülebilir. Çünkü uygulama kapatıldığında, olası aksaklıklar veya arka plan çakışmaları giderilir. Yeniden açıldığında, mesajlaşma uygulaması sistemle bağlantısını kurar ve bu da kameranın tekrar çalışmasına yardımcı olabilir.
Ayrıca, bu şekilde uygulamanız ilk başlatıldığında doğru şekilde başlatılmamış olabilecek gerekli bileşenleri yeniden yükleyebilir. Böylece, son güncellemeler nedeniyle kesintiye uğramış olabilecek izinleri ve ayarları yenileyebilirsiniz.
Düzeltme 2. Bilgisayarda Kamera İzinlerini Kontrol Edin
Adım 1: Bu izinleri, sistem ayarlarınızdaki “Gizlilik ve Güvenlik” sekmesine erişerek değiştirebilirsiniz. Buraya geldiğinizde aşağı kaydırın ve “Uygulama İzinleri” bölümünün altındaki “Kamera” seçeneğine tıklayın.
Adım 2: Bu son adımda, “WhatsApp” uygulamasının yanındaki düğmenin açık olduğundan emin olun. Ardından uygulamayı yeniden başlatın ve bu sefer kameraya erişip erişemediğinize bakın.
Düzeltme 3. WhatsApp Masaüstünü yeniden yükleyin
Adım 1: Yeniden yükleme işlemine başlamadan önce, uygulamayı cihazınızdan silmeniz gerekir. Bunun için bilgisayar ayarlarındaki “Uygulamalar” sekmesine gidin ve oradan “Yüklü Uygulamalar” bölümüne gidin. Ardından, “WhatsApp”ın yanındaki “Üç Nokta”ya basın ve “Kaldır” butonuna tıklayın.
Adım 2: Uygulamayı kaldırdıktan sonra WhatsApp’ın resmi sitesine gidin ve kurulumunu yapmak için “İndir” butonuna basın. Alternatif olarak, uygulamayı oradan indirmek için “Microsoft Store” uygulamasını açabilirsiniz.
Umarım çözümler işinize yaramıştır. Whatsapp’da yaşadığınız diğer tüm sorunları bize yorum kısmından yada iletişim formundan yazabilirsiniz.
